PRETSEQU: EQUIPMENT TRACKING SYSTEMPRETSEQU es el subsistema de PRETS que gestiona el seguimiento y control del inventario existente en la organización, permitiendo llevar un exhaustivo control de la localización exacta de los distintos “módulos” y “equipos” así como conocer en todo momento el stock disponible.
PRETSEQU consta a su vez de los subsisemas Equipos y Módulos.
Basicamente, un equipo estará formado por la asociación de uno o varios módulos. PRETSEQU permite realizar un control tanto de los elementos simples (módulos) como del resultado de asociar dichos elementos (equipos).
El subsistema de Módulos permitirá iniciar el control del inventario desde el momento en que un determinado elemento es dado de alta en el sistema (p.ej al ser adquirido al fabricante), pasando por sus distintas localizaciones físicas hasta llegar a formar parte de un equipo.
Por su parte, el subsistema de Equipos permitirá avanzar un paso más en el control del inventario de la compañía gestionando la información relativa al cliente o usuario en el que el equipo (o asociación de módulos) ha sido instalado.
PRETSEQU cuenta con mecanismos de gestión de stocks de módulos, que permiten controlar, en tiempo real, el stock definido para cada tipo de módulo en las distintas localizaciones, informando de situaciones de caidas del stock por debajo de un umbral declarado como crítico.
El cliclo de vida de un módulo es gestionado por PRETSEQU desde el momento de ser dado de alta en el sistema hasta que dicho módulo es instalado en un equipo.
Desde este momento el módulo comienza a prestar servicio en un cliente o usuario y su localización y estado pasan a ser controladas por PRETSDSP.
Cuando el cliente realiza una petición de servicio al “Call Center” cuyo resultado es la sustitución de uno o varios de los módulos de su equipo, PRETSDSP se encarga de devolver el control del (los) módulo(s) sustituidos a PRETSEQU, quien gestionará toda la información relativa a su reparación y puesta de nuevo en funcionamiento.
PRETSEQU dispone tanto en el subsistema de módulos como en el de equipos de un amplio número de consultas e informes que ponen a disposición del usuario la información registrada por el sistema.